Татьяна Мужицкая: Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации
Татьяна Мужицкая вышла с книгой о том, как мы договариваемся — не в залах с делегациями, а дома, в магазине, в переписке с коллегой.
Она делит любую коммуникацию на три составляющих: задача, отношения и энергия. Смещение хотя бы в одной — и разговор идёт не туда. Книга объясняет, как держать баланс между всеми тремя.
Читать стоит не затем, чтобы «стать убедительнее» 🙂, а чтобы перестать выходить из разговоров с ощущением, что снова что-то пошло не так.